Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Fincas Demo S.L.
• CIF: B00000000
• Domicilio: Calle Ejemplo 1, 29001 Málaga

2. Finalidades del tratamiento

En este panel tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión administrativa de las comunidades de propietarios (incidencias, comunicaciones, morosidad, documentación).
• Control horario de la jornada laboral del personal (fichajes).
• Gestión de solicitudes y saldos de vacaciones del personal.
• Emisión de documentos (certificados, suplidos, presupuestos) y su envío a los interesados.
• Atención por WhatsApp a propietarios e inquilinos mediante un asistente automático (Sofía), que recoge sus avisos y solicitudes para que una persona de la oficina los revise.

3. Bases jurídicas

• Gestión de comunidades: ejecución del contrato de administración de fincas y cumplimiento de la Ley de Propiedad Horizontal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Control horario: obligación legal (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores; art. 6.1.c RGPD).
• Gestión laboral y vacaciones: ejecución de la relación laboral (art. 6.1.b RGPD).
• Atención por WhatsApp: gestión de la solicitud que inicia la persona interesada y ejecución del contrato de administración de su comunidad (art. 6.1.b RGPD). [REVISAR]

4. Plazos de conservación

• Registros de control horario: 4 años (art. 34.9 ET).
• Documentación contable y fiscal: los plazos legales aplicables (con carácter general, hasta 6 años).
• Datos de gestión de comunidades: mientras se mantenga la relación de administración y los plazos de prescripción de responsabilidades. [REVISAR]
• Conversaciones de WhatsApp con el asistente: 12 meses desde el último mensaje; después se borran automáticamente. Lo que se convierte en tarea se conserva con ella.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados de tratamiento:

• Supabase (base de datos y almacenamiento) — servidores en la Unión Europea (Irlanda).
• Vercel (alojamiento de la aplicación).
• Microsoft (OneDrive: almacenamiento de facturas de comunidades; Microsoft 365 / Outlook, si la administración conecta su buzón: envío de comunicaciones y lectura de los correos de cada comunidad para el informe de gestión).
• Anthropic (Claude: análisis asistido de documentos y redacción de textos con inteligencia artificial).
• OpenAI (análisis asistido de documentos con inteligencia artificial).
• WhatsApp (Meta Platforms) y el servicio de conexión del panel con WhatsApp: envío y recepción de los mensajes del asistente. La inteligencia artificial que lo atiende es la de Anthropic u OpenAI indicada arriba. [REVISAR]

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en las garantías previstas en el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y/o cláusulas contractuales tipo). [REVISAR el detalle de cada proveedor y sus garantías.]

6. Inteligencia artificial

Determinados documentos e informes incluyen textos elaborados con asistencia de inteligencia artificial. Dichos contenidos van identificados como tales y son revisados por una persona antes de su uso. No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados.

En WhatsApp le atiende un asistente automático (Sofía), que se identifica como tal en su primer mensaje. Solo recoge su aviso y lo prepara: una persona de la oficina lo revisa siempre antes de registrarlo, y puede pedir en cualquier momento hablar con una persona.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a Fincas Demo S.L., indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).